这个“十一”黄金周 中国游客把移动支付带到了全球各地

刚刚过去的“十一”假期,中国游客李亚敏在英国意外体验了一个“好像到处都能手机智能支付”的黄金周,吃饭、购物、退税……就像在国内一样方便。

支付宝的“十一”中国游客境外消费相关数据显示,黄金周出境游的中国游客在境外消费时运用移动支付更加频繁。

中国游客:在境外到处都能手机支付

“第一天我们计划登‘伦敦眼’,结果买票时居然看到可以用支付宝付款,”李亚敏说。

随后行程中,她发现,无论是上伦敦市区中国城的餐厅吃饭,到牛津附近的知名奥特莱斯比斯特村购物,还是在机场免税店给家人买礼物,甚至退税,都能用到支付宝等国人熟悉的移动支付方式,一些商家还对使用移动支付提供额外折扣优惠。

“中国的智能支付在英国渐成气候,每次刷手机付款的时候我都有种在国内购物的错觉。下次来英国,我不用再操心汇率、也不用带太多英镑现金,带部手机就足够,又方便又省钱,”李亚敏说。

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自中国的移动支付方式今年逐步入驻部分英国商铺以来,越来越多中国游客在英国享受到了比其他国家游客更省钱、更便捷的旅游服务和体验。

蚂蚁金服提供的最新统计数据显示,今年国庆黄金周期间,中国游客和留学生在英国用支付宝人均支付2544元人民币,英国的支付宝交易量在欧洲19个已经接入该服务的国家中排名第一。

面对中国游客数量和消费能力的强势增长,越来越多英国零售商、景点、酒店、餐厅也迫切希望与中国的移动支付接轨,以顺应中国游客消费习惯。

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数据显示,中国游客平均每次访问英国花费2059英镑,是其他国际游客平均消费额的3倍多,在英国的旅游时间和旅游的区域范围也超过国际游客的平均水准。英国旅游局10月1日发布预期说,随着中国国庆黄金周的到来,英国会迎来更多中国游客,为英国旅游市场带来巨大机遇。

英国店员:比现金刷卡方便感觉很棒

英国一些商家特意赶在黄金周之前与支付宝签订协议,启用中国的移动支付,就是不想错过黄金周这个吸引中国消费者的好时机。

支付宝欧洲地区负责人罗兰德·帕尔默说,目前接入支付宝的英国商户已有数千家,最近六个月内新增商户尤其多,包括杜莎夫人蜡像馆、莎士比亚剧院、“伦敦眼”、海洋馆等。

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这是英国首都伦敦一家商场内的提示。

“我们还有一份长长的等候名单,许多英国高街品牌和餐饮连锁品牌都希望利用支付宝吸引更多来自中国游客的消费,”他说。

在英国老牌百货商店哈罗德,售货员艾丽丝告诉记者,她最近几天接待的中国顾客中,有一半都用手机支付结账,其中大多数是年轻人。

从今年初哈罗德接入支付宝以来,艾丽丝已会熟练操作这一中国的移动支付方式为顾客结账。“顾客手机上生成代码,我只需扫描一下,支付就完成了,比现金或刷卡方便许多,我觉得很棒,”她说。

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这是英国北爱尔兰首府贝尔法斯特的泰坦尼克号博物馆内的提示。

英国旅游局今年7月份公布的统计数据显示,2017年访问英国的中国游客人数创历史新高,达到33.7万,比前一年增加了29%;中国游客在英旅游期间花费共计超过9亿美元,比前一年总花费增加了35%。

英国旅游局期望,自2020年起,中国游客在英国每年的消费总额能达到10亿英镑。与中国的移动支付接轨,势必成为推动英国旅游业实现期望目标的一大助力。

数据分析:“60后”也爱上移动支付

支付宝的“十一”中国游客境外消费相关数据显示,“60后”群体在境外旅游时使用移动支付数量增幅最为明显,使用人数增长超过9成,增速位列首位。支付宝方面分析说,这意味着越来越多在国内逐渐养成手机支付习惯的中老年人开始习惯在出境时选择手机付款。

来自市场调研机构尼尔森的一份调研数据显示,90%的受访中国游客都表示,如果在能用手机付钱的地方,他们会更乐意选择用手机付钱。方便、省钱、安全等都是用户青睐手机付款的主要原因。

支付宝国际事业部总监陈嘉轶表示,国庆前夕,支付宝公布了40个“不带钱包”出境游地标,包括了全球最热门的十大机场、十大商圈、十大奥特莱斯购物村和十大唐人街。黄金周期间这些地方支付宝使用人次平均增长了十几倍。

“中国游客已经越来越习惯于在国外移动支付消费。可以说中国游客把移动支付带到了全球。” 陈嘉轶说。

这份数据还显示,今年黄金周期间,中国游客群体中“70后”“80后”境外出游人均消费的增幅最高,都达到了35%左右;福州为代表的二线城市消费者境外人均移动支付消费额增速较快。

歪果仁爱上中国指尖上的支付

中国移动支付方式在全球得到推广不光方便了中国游客,也让许多歪果仁爱不释手。

手指轻触几下,不到一分钟,菲律宾姑娘珍娜琳·巴拉塔就通过自己手机上的移动支付软件GCash付完了这个月的水电费和上网费。

而也就是一年多前,缴完这些账单需要这名24岁的姑娘跑好几次银行,每次都要排队半小时以上。

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2017年2月,拥有支付宝的蚂蚁金服公司正式宣布注资Mynt,成为这家菲律宾科技公司的主要股东之一。当年10月,在支付宝帮助下,GCash上线扫码支付功能。此后这个“菲律宾版支付宝”走上发展快车道,如今在马尼拉的主要商场中,蓝色的GCash支付码随处可见。

移动支付让巴拉塔体会到的改变不只是这些,她如今还是菲律宾一家本土果汁连锁公司的品牌经理。不久前她所在的公司刚刚和GCash达成了合作协议,现在公司旗下200多家果汁店都是用了GCash的扫码支付系统。

巴拉塔说:“有了扫码支付系统,不仅顾客付款方便了,我们的店员也省去了收钱和找零的程序,可以专注于做果汁了。”

在GCash的运营公司Mynt首席执行官安东尼·托马斯看来,GCash的迅速发展离不开向中国移动支付同行的取经,特别是与支付宝的合作。

“在这些领域,来自中国同行的经验和技术已经帮我们实现了快速发展,未来我们希望可以做到像支付宝在中国一样,无处不在。” 托马斯说。

去年,马来西亚主要支付服务提供商、联昌国际银行旗下的Touch’ n Go(TnG)与中国企业蚂蚁金服结成战略合作伙伴。今年5月,双方联合推出的电子钱包产品投入运行。

这款产品不仅能实现手机充值、水电等缴费、转账、买机票等,还可在吉隆坡一条地铁线路的部分站点体验扫码过闸坐地铁。尽管还在试运营阶段,这一移动支付方式已吸引不少马来西亚人。

“我听说后感到很兴奋,因为我每天都搭乘地铁通勤,”29岁的当地居民法尔哈德说,“我觉得非常好用,所有东西都在一个电子钱包里。我基本上每天都在用。”

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TnG与蚂蚁金服合资公司的负责人尼扎姆认为,如果想进一步推进TnG业务,必须与移动支付技术领先的中国企业合作。

他相信,借助蚂蚁金服等来自中国的技术,马来西亚有望像中国那样实现移动支付的广泛应用。“我认为这会花些时间,但我很有信心这会在不久的将来得以实现。”

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监制:李大伟

记者:张代蕾 林昊 袁梦晨

视频:梁希之 王羽

编辑:杜健 林晶

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